FAQ

Avant qu'une mise à jour de l'outil d'administration E@sy Admin soit mise à disposition des utilisateurs, chaque version doit passer 140 tests et 400 vérifications (chiffres relevés le 07 Mai 2020) automatisés. Ces tests sont mis à jour et de nouveaux tests sont ajoutés régulièrement pour pouvoir couvrir tout l'outil d'administration et vous garantir un haut niveau de fiabilité. Ainsi, une fois qu'une nouvelle fonctionnalité est disponible, c'est l'outil d'administration qui est ENTIÈREMENT testé. Si les tests sont concluant et qu'aucune erreur n'est remontée, la mise à jour est effectué chez tous les utilisateurs automatiquement, sans que ceux-ci n'est à initier une action. 

Chaque site conçu est livré avec un ensemble d'éléments assurant au mieux la sécurité des utilisateurs. Tous les sites conçus par E@sy Web sont livrés en HTTPS (cadena dans l'URL). De plus, les mots de passes des utilisateurs sont cryptés. Enfin, l'outil d'administration est automatiquement mis à jour pour garantir un niveau de sécurité.

Les délais de réalisation d'un site internet varient, ils dépendent de la quantité de travail nécessaire pour répondre à la demande. Un site avec beaucoup de fonctionnalités demandera plus de temps qu'un simple site vitrine. Un site vitrine a déjà pu être réalisé et livré en seulement 3 semaines. Cela n'est pas réalisable sans avoir également un client avec une demande bien définie et précise comme ce fût le cas.

La reprise de l'hébergement d'un site internet déjà en ligne est réalisable mais doit être étudier au préalable. Si l'hébergement d'un site internet simple est facilement réalisable, un site internet utilisant un CMS tel que Joomla ou encore WordPress, nécessite une analyse de faisabilité. De plus, votre ancien prestataire doit être accessible pour que nous puissions travailler ensemble vers la reprise de votre hébergement.

Aujourd'hui, un site internet non maintenu peut être problématique puisqu'il va diffuser des informations qui ne sont peut être plus valables (par exemple d'anciennes offres, une ancienne adresse, ...). Cela peut vous faire perdre du chiffre d'affaire. Ce que nous pouvons faire ensemble, c'est analyser le site existant, vérifier que toutes les informations soient toujours corrects, trouver les informations erronées et établir un document avec ces informations. Ensuite, nous travaillerons ensemble pour mettre à jour l'image de votre entreprise en ligne.

Lorsque votre site internet est terminée et livrée, vouz avez droits à 3 mois d'hébergement et maintenance gratuit mais vous n'êtes pas obligé de prendre cette offre et de faire héberger et maintenir celui-ci par E@sy Web. Vous pouvez très bien recevoir votre site internet et le faire héberger chez un autre prestataire. Cependant, si vous ne faites pas héberger votre site chez E@sy Web, l'outil d'administration E@sy Admin ne pourra plus recevoir les mises à jours automatiques. Les mises à jours manuelles seront toujours possible mais celles-ci peuvent occasionner des dégâts irréversibles si elles ne sont pas faites dans les meilleurs conditions.

La maintenance et l'hébergement effectué par E@sy Web vous sont offerts les trois premiers mois après la livraison de votre site internet. Passé ce délais, vous avez plusieurs choix possibles concernant le paiement de votre maintenance et hébergement. Vous pouvez choisir d'être facturé par mois, par trimestre, par semestre ou encore par année. Vous pouvez changer de choix à tout moment, la prochaine facture sera modifié en prenant en compte votre nouveau choix au prorata de la date d'effet.